Versandrichtlinien

 

Wir versenden immer mittwochs, nach Zahlungseingang. Wir versenden den Kaffee immer frisch, das heißt für uns maximal 4 Wochen ab Röstdatum. 

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und richten sich nach:

• dem Lieferland

• dem Versanddienstleister

• dem Gewicht bzw. der Größe der Bestellung

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschland kostenlos.

2. Lieferländer

Wir versenden aktuell in folgende Länder:

• Deutschland 

• Europäischer Union
  
  

3. Lieferzeiten

Die Standard-Lieferzeit beträgt:

• Inland: ca. 3–20 Werktage

• EU-Ausland: ca. 10–30 Werktage

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. 

4. Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL

Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.

6. Unzustellbare Sendungen

Pakete, die aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung zurückgesendet werden, können erneut versendet werden. Die erneuten Versandkosten trägt der Kunde * die Kundin.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
order@purpur.coffee
Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung und kümmern uns um eine schnelle Lösung.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
order@purpur.coffee